「存じ上げる」は人について、「存じる」は物事について使います。使い分けを間違えると失礼になることがあります。
存じ上げる：
存じる：
人について：
物事について：
「存じる」は「思う」の謙譲語としても使います：
間違い例：
「御社の製品は存じ上げております」（×） → 「存じております」（○）
「山田部長を存じております」（×） → 「存じ上げております」（○）
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