「お疲れ様です」は目上にも使えますが、「ご苦労様です」は目上には使えません。ビジネスでは注意が必要です。
お疲れ様です：
ご苦労様です：
上司に： 「お疲れ様です」（○） 「ご苦労様です」（×失礼）
部下に： 「お疲れ様です」（○） 「ご苦労様です」（○）
語源的に： 上から下へのねぎらいの言葉
したがって目上に使うと失礼になります。
迷ったら： 「お疲れ様です」を使いましょう（○万能）
A. いいえ、問題ありません。ビジネスで広く使われています。
A. 自分より立場が下の人、部下、後輩などに対してのみです。
A. はい、メールでも同じルールです。「お疲れ様です」が安全です。
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