「存じ上げる」と「存じる」の違いとは？ビジネスで正しく使い分ける敬語

「存じ上げております」と「存じております」、どちらも謙譲語ですが、使い分けが必要です。間違えると相手に失礼な印象を与えてしまう可能性があります。ビジネスシーンで正しく使えるよう、違いを理解しましょう。

「存じ上げる」と「存じる」の違い

「存じ上げる」の意味

「存じ上げる」は、「知る」の謙譲語で、人について使う表現です。

• 人を知っている
• 人物に対して使う
• より丁寧な謙譲語

「存じる」の意味

「存じる」は、「知る」「思う」の謙譲語で、事柄について使う表現です。

• 事柄を知っている
• 物事に対して使う
• 「思う」の意味でも使う

よくある間違い例と正しい使い方

「存じ上げる」の正しい使い方（人物）

• ○ 「田中様のことは存じ上げております」（人を知っている）
• ○ 「お名前は存じ上げております」（人の名前）
• ○ 「以前から存じ上げておりました」（人物について）

「存じる」の正しい使い方（事柄）

• ○ 「その件については存じております」（事柄を知っている）
• ○ 「そのように存じます」（そう思う）
• ○ 「詳細は存じません」（知らない）

混同しやすい誤用

• × 「田中様を存じております」（人に対して「存じる」は不適切）
• × 「その件を存じ上げております」（事柄に「存じ上げる」は不適切）

覚え方・使い分けのコツ

「存じ上げる」= 人、「存じる」= 事柄と覚えましょう。

判断基準

対象	適切な表現	例文
人物	存じ上げる	「山田様を存じ上げております」
人の名前	存じ上げる	「お名前は存じ上げております」
事柄・物事	存じる	「その件は存じております」
意見・考え	存じる	「そのように存じます」

敬語の基本整理

基本形	謙譲語（人）	謙譲語（事柄）
知る	存じ上げる	存じる
思う	-	存じる
知らない	存じ上げません	存じません

ビジネスメールでの使用例

初めての相手への挨拶

お名前はかねてより存じ上げておりましたが、
本日は直接お会いできて光栄です。

事柄についての回答

ご質問の件につきましては、
詳細を存じておりませんので、
確認の上、ご連絡いたします。

意見を述べる場合

私も同様に存じます。
（私もそう思います）

よくある質問（FAQ）

Q. 「ご存知」との違いは？

A. 「ご存知」は尊敬語で、相手が知っているかを尋ねる場合に使います。

• 尊敬語：「ご存知でしょうか」（相手が知っているか）
• 謙譲語：「存じております」（自分が知っている）

Q. 「存じ上げません」は失礼？

A. いいえ、「知りません」の丁寧な表現です。ただし、知っていて当然の人物に対して使うと失礼になる場合があります。

Q. 「お名前は存じ上げております」は正しい？

A. はい、正しい表現です。人の名前は人物の一部なので「存じ上げる」を使います。

Q. 「存じます」は「思います」の代わりに使える？

A. はい、ビジネスシーンでは「思います」よりも「存じます」の方が丁寧で適切です。

Q. 英語では何と言う？

A.

• 存じ上げる: I know (the person)
• 存じる: I know (the fact)、I think

まとめ

• 「存じ上げる」は人について使う謙譲語
• 「存じる」は事柄について使う謙譲語
• 人には「存じ上げる」、物事には「存じる」
• 「思う」の謙譲語としても「存じる」を使う
• 混同すると失礼な印象を与える可能性がある

正しい敬語を使うことで、ビジネスシーンでの信頼性が高まります。「存じ上げる」と「存じる」を正しく使い分けましょう。